
رسالة من القارئة سهام منصور تقول فيها حاسبي الشخصي عمره حوالي ثلاث سنوات وهو يعمل بنظام نوافذ أكس بي وله وحدة تخزين سعتها 40 جيجابايت من نوع سيجات. منذ فترة أسمع صوت غريب من الحاسب وهو يزداد مع مرور الوقت الأمر الذي جعلني أتوقف عن استخدامه. كيف يمكنني أن أعرف سبب هذا الصوت وهل توجد خطورة في استخدام الحاسب قبل معالجة هذا العيب؟

الأصوات التي تصدر من الحاسب لها أسباب متعددة ويرجع معظم أسبابها الي الأجزاء التي لها حركة ميكانيكية داخل الحاسب مثل مراوح التهوية ووحدة التخزين الرئيسية. إذا فتحنا غطاء الحاسب فيمكن أن نتعرف علي الفور هل سبب الصوت هو مروحة التهوية أم لا. إذا كان السبب في المروحة فإن المشكلة بسيطة ويمكن علاجها عن طريق استبدال المروحة بآخري جديدة وعادة ما يقوم بهذا العمل مهندس الصيانة.
السبب الأكثر خطورة هو أن يكون الصوت من وحدة التخزين الرئيسية Hard Disk وخاصة أن الحاسب ليس جديدا وفي هذه الحالة نحن عرضة لأن نفقد المعلومات المخزنة عليه. لمعرفة هل سبب الصوت وحدة التخزين أم لا سنقوم بتنفيذ الخطوات التالية:
* أغلق الحاسب وأنزع كابل الكهرباء منه.
* قم بفتح غطاء الحاسب.
* أفصل كابل الكهرباء الذي يتصل بوحدة التخزين.
* أعد تشغيل الحاسب.
* إذا لم يصدر صوتا من الحاسب بعد الخطوات السابقة فذلك يعني أن وحدة التخزين هي السبب.
يجب التعامل مع هذه المشكلة بحذر حتي لا نفقد البيانات الهامة المخزنة علي الحاسب. لحسن الحظ أن حوالي 40% من مشاكل وحدات التخزين يمكن علاجها باستخدام بعض البرامج التي تطورها الشركات التي تنتج وحدات التخزين. البرنامج الذي سنستخدمه يسمي Sea Tools Desktop وهو يوجد علي موقع شركة Seagate علي شبكة الإنترنت. الشركات العالمية الأخري التي تنتج وحدات التخزين الرئيسية لها برامج مشابهة.
لعلاج المشكلة سننفذ الخطوات التالية:
* سنقوم بالدخول علي الموقع التالي من علي شبكة الإنترنت
www.seagate.com/support/seatools/B7a.html
* قم بإنزال البرنامج الي حاسبك وسوف يسأل الموقع هل تريد البرنامج أن يتعامل مع أسطوانة مرنة أو مدمجة. أختر الوحدة التي تفضل أن يستخدمها البرنامج في تشغيل الحاسب.
* سنضغط مرتين بمؤشر الفأرة علي أيقونة الملف لكي نقوم بتثبيت البرنامج علي الحاسب.
* عند تشغيل البرنامج سيتم عمل أسطوانة مرنة Floppy أو أسطوانة مدمجة CD لتشخيص المشكلة.
* سنقوم بإعادة تشغيل الحاسب مع وضع الأسطوانة التي قمنا بإنشائها في الوحدة لكي يتم تشغيل الحاسب بها.
* سيعرض لك البرنامج تشخيص لحالة وحدة التخزين كما سيقترح عليك مجموعة من الحلول.
منقول من جريدة الأهرام القاهرية صباح اليوم الثلاثاء 21 من ذى القعدة 1427 هـ 12 ديسمبر 2006 السنة 127-العدد 43835